Les annulations effectuées jusqu'à 48 heures avant la date de l'excursion donnent droit à un remboursement intégral pour nos tours standards. Pour les annulations plus tardives, une partie des frais est retenue; les détails sont indiqués dans la section politique de la page de l'excursion concernée.

Les prix de nos excursions incluent un guide professionnel, le transport, les frais d'entrée aux musées et le déjeuner. Les boissons et les dépenses personnelles ne sont pas incluses dans le prix. Tous les éléments inclus et non inclus sont listés en détail sur la page de chaque excursion.

Oui, les tours en montgolfière dépendent des conditions météorologiques pour des raisons de sécurité. En cas de mauvais temps, la tournée est annulée et votre paiement est entièrement remboursé ou reporté gratuitement à une autre date.

Nous proposons un service de prise en charge et de dépose gratuits depuis les hôtels du centre-ville. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les emplacements en dehors de la région. Il vous suffit de partager vos informations de réservation lors de votre séjour.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard et les virements bancaires. Tous les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée grâce à l'infrastructure 3D Secure.

Les enfants de 0 à 6 ans sont gratuits. Des tarifs réduits s'appliquent pour les enfants de 7 à 12 ans. Les tranches d'âge et les taux de réduction sont indiqués sur la page de détails de chaque visite.

Pour nos excursions standard d'une journée, la taille du groupe est comprise entre 8 et 15 personnes. Pour une expérience plus personnelle, vous pouvez opter pour nos circuits privés ; les circuits privés sont organisés exclusivement pour vous.